AGÊNCIA DOS CORREIOS EM UNIÃO É ALVO DE MUITAS RECLAMAÇÕES
Os Correios é uma instituição séria, respeitada e sobretudo muito necessária para a fluidez de correspondências e pequenas encomendas em nosso país. Desde criança conhecemos e utilizamos os Correios e, de certa forma até nos tornamos dependentes desta empresa.
Só que a agência da cidade de União está de fazer dó. Muito mal servida de funcionários e equipamentos, além de instalações que deixam a desejar.
Ao entrarmos na agência de União, temos a nítida impressão de que estamos numa empresa à beira da falência, o que não é verdade, pois com o advento das compras pela internet, nunca se precisou tanto dos Correios.
Se fizermos uma pesquisa na cidade de União, o percentual de pessoas decepcionadas com os serviços postais daqui, será altíssimo. Reclamações nas redes sociais e entre amigos se ouve e se lê todos os dias.
Há alguns dias atrás, estando esperando uma segunda via de cartão de crédito que a administradora jurava já ter enviado, pela terceira vez fui aos Correios, pois já passavam dos vinte dias. Lá chegando, vi um único funcionário atendendo a uma enorme fila no caixa e um segurança próximo à porta que dá acesso à área privativa de funcionários. Pedi então que o segurança chamasse um dos carteiros pra me atender e ele se recusou dizendo "educadamente" que não estava ali pra chamar carteiro pra ninguém.
Diante de uma "patada" desnecessária e consciente dos meus direitos como cidadão, comecei a reclamar em alto e bom som que queria ser atendido. Foi quando um funcionário que fazia o trabalho interno veio ao meu encontro e me pediu desculpas, mas é que (palavras dele): O gerente ainda não tinha chegado, um funcionário estava de férias, outro de licença e um outro havia faltado.
Resumindo: o serviço dos Correios de União (pelo menos naquele dia) estava nas mãos de um atendente no caixa, um funcionário de serviços internos e um segurança despreparado para lidar com pessoas. Vale ressaltar que além dos serviços postais, os Correios operam como correspondente bancário do Banco do Brasil, onde se pode depositar, sacar, fazer transferências e ainda receber benefícios previdenciários e sociais. Tudo no caixa convencional, já que lá não tem caixa eletrônico.
Eis a razão do título desta postagem.
Será que há retaliação contra os Correios, por causa de atitudes como esta abaixo?
Porque os mandatários da nação não gostaram nada desta cena.
Nenhum comentário:
Postar um comentário